환불 정책

Madicaza는 최상의 쇼핑 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 구매하신 제품에 완전히 만족하지 못하셨다면, 아래 정책에 따라 반품 및 교환을 받아드립니다:

반품

1. 반품 기간:

   • 제품 수령 후 최대 30일(달력일) 이내에 반품을 신청하실 수 있습니다.

2. 반품 조건:

   • 개봉된 제품, 사용 흔적이 있는 제품, 하자가 있을 수 있는 제품, 새 제품 등 어떤 상태의 제품이든 반품을 받아드립니다.
   • 단순 변심 또는 불만족으로 인한 반품도 가능합니다.

3. 반품 절차:

   • 반품을 시작하시려면 이메일 madicaza@madicaza.com 으로 주문 번호와 반품 사유를 알려 주시기 바랍니다.
   • 제품을 저희 매장으로 반송하실 수 있는 무료 배송 라벨을 받으시게 됩니다.
   • 반품 배송 비용은 Madicaza가 부담합니다.

환불

1. 환불 기간:

   • 반품된 제품을 수령한 후 최대 5 영업일 이내에 환불을 처리해 드립니다.

2. 환불 방법:

   • 환불 금액은 구매 시 사용하신 원래 결제 수단으로 환급됩니다.

교환

1. 교환 절차:

   • 환불 대신 교환을 원하시는 경우, 반품 절차를 시작하실 때 교환 요청 사항을 알려 주시기 바랍니다.

2. 가격 조정:

   • 교환을 원하시는 제품의 가격이 다른 경우, 필요에 따라 추가 결제 또는 환불 금액을 조정해 드립니다.

추가 안내

• 11월, 12월 등 수요가 높은 시즌에는 반품 기간이 30일 추가 연장될 수 있습니다.
• 불만족 또는 단순 변심으로 인해 반품하시는 제품에 대해서는 고객께 어떠한 반품 수수료도 부과되지 않습니다.

추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 이메일 madicaza@madicaza.com 으로 연락해 주시기 바랍니다.